Fora do ar: Nubank não abre no iPhone nesta sexta-feira (10)

Clientes do Nubank amanheceram nesta sexta-feira (10) com dificuldades para usar o serviço. O aplicativo da instituição financeira parou de funcionar no iPhone: o app fecha imediatamente após a abertura, sendo impossível pagar contas, fazer transferência, consultar o saldo da NuConta e a fatura do cartão de crédito. Nesta semana, o banco apresentou problemas com o saldo das contas digitais e realizou ajustes nos depósitos.

A plataforma DownDetector registra aumento das queixas no início da madrugada, com pico às 8h da manhã:

Falha afeta app do Nubank no iPhone

A falha não atinge o aplicativo para Android. No Twitter, diversos clientes reclamam ao Nubank sobre a indisponibilidade:

@nubank o APP no IOS está com bug, hora que eu abro ele, ele fecha sozinho pic.twitter.com/cJ3GqTWoLv

— Batista (@vsfbatista) July 10, 2020

@nubank e esse app que não abre?
Tentei em várias redes de Wi-Fi, 4G e nada. Oque tá rolando???

— Thomaz Almeida (@DireitoPreguica) July 10, 2020

Falha no Nubank ocorre por problema no Facebook

No Twitter, o Nubank afirma que o problema foi causado por conta de um componente do Facebook:

Problema com aplicativo em iOS 📱

Na manhã de hoje, diversos aplicativos no Brasil e no mundo enfrentam a mesma falha devido a um componente do Facebook. A gente lamenta qualquer inconveniente e garante que nenhum cliente Nubank será prejudicado.

— Nubank (@nubank) July 10, 2020

Ainda assim, o aplicativo continua indisponível no momento da publicação do Tweet. O Tecnoblog questionou ao Nubank qual a necessidade da integração como Facebook, mas ainda não recebeu retorno.