Clientes do Nubank amanheceram nesta sexta-feira (10) com dificuldades para usar o serviço. O aplicativo da instituição financeira parou de funcionar no iPhone: o app fecha imediatamente após a abertura, sendo impossível pagar contas, fazer transferência, consultar o saldo da NuConta e a fatura do cartão de crédito. Nesta semana, o banco apresentou problemas com o saldo das contas digitais e realizou ajustes nos depósitos.
A plataforma DownDetector registra aumento das queixas no início da madrugada, com pico às 8h da manhã:
Falha afeta app do Nubank no iPhone
A falha não atinge o aplicativo para Android. No Twitter, diversos clientes reclamam ao Nubank sobre a indisponibilidade:
Falha no Nubank ocorre por problema no Facebook
No Twitter, o Nubank afirma que o problema foi causado por conta de um componente do Facebook:
Problema com aplicativo em iOS 📱
Na manhã de hoje, diversos aplicativos no Brasil e no mundo enfrentam a mesma falha devido a um componente do Facebook. A gente lamenta qualquer inconveniente e garante que nenhum cliente Nubank será prejudicado.
— Nubank (@nubank) July 10, 2020
Ainda assim, o aplicativo continua indisponível no momento da publicação do Tweet. O Tecnoblog questionou ao Nubank qual a necessidade da integração como Facebook, mas ainda não recebeu retorno.
